IAGNASTIV - Intelligenza Artificiale Generativa e Nuove Applicazioni al Servizio del Turismo in Veneto
Progetto Il progetto IAGNASTIV (Intelligenza Artificiale Generativa e Nuove Applicazioni al Servizio del Turismo in Veneto), guidato da SMARTLAND CONSORTIUM, mira a esplorare e implementare per il settore turismo del Veneto soluzioni innovative che declinano la visione di Destinazione Intelligente sfruttando l'Intelligenza Artificiale (IA) Generativa per migliorare i processi aziendali degli operatori turistici e arricchire l'esperienza dei visitatori. L’intelligenza artificiale generativa è il nuovo paradigma tecnologico destinato a cambiare radicalmente lo scenario competitivo di interi settori, turismo incluso. La sfida è quella di rendere accessibile e fruibile in modo pratico e concreto tale tecnologia alle piccole e medie imprese che caratterizzano il settore turismo in Veneto. Per tali imprese risulta attualmente critico avviare progetti di R&S per adottare tali tecnologie sia per le risorse economiche da investire eventualmente singolarmente, sia per la scarsa disponibilità nel reperire nel mercato le competenze e professionalità necessarie in questa fase di forte domanda globale. Come noto però, l’intelligenza artificiale generativa è un paradigma che dipende molto dalle finalità, modalità e dai contenuti con cui viene progettata fin dalle fasi iniziali: poter quindi rappresentare le esigenze e gli interessi delle pmi “idealtipo” del settore turismo per implementare soluzioni innovative basate su AI generativa risulta essere strategico di riflesso per la competitività dell’intero Veneto nei prossimi anni. Gli obiettivi puntuali del progetto sono coerentemente: Mappare lo stato dell'arte delle soluzioni di IA generativa nel settore turistico; Identificare i bisogni specifici degli operatori che possono beneficiare dell'IA generativa; Sviluppare e testare progetti pilota in collaborazione con imprese del settore; Preparare il terreno per la replicabilità e l'estensione delle sperimentazioni su scala regionale e nazionale. Il progetto si focalizza su cinque aree applicative del settore turismo: ricettivo/ospitalità, intermediazione, ristorazione, trasporti e luoghi di interesse turistico. Le prime 3 aree applicative prevedono lo sviluppo di una soluzione digitale tecnologica pilota, mentre le ultime 2 saranno oggetto di una approfondita fase di studio, propedeutica a futuri sviluppi. Il progetto adotta un approccio basato sul metodo Lean Design Thinking e si articola in 6 Work Package (WP) su un arco temporale di 24 mesi (dicembre 2025 - novembre 2027): WP0 - Project Management; WP1 - Mappatura dello stato dell'arte delle soluzioni di IA generativa, WP2 - Individuazione dei bisogni degli operatori del settore; WP3 - Realizzazione di progetti pilota; WP4 - Trasferibilità e replicabilità del processo; WP5 - Sviluppo di una piattaforma per esperienze di viaggio dinamiche e personalizzate.
Per l’intero progetto e nello specifico per il WP2, risulta fondamentale l’apporto di (almeno) 6 imprese del settore turismo, 2 per ciascuna delle 3 aree applicative oggetto di progetto pilota: ricettivo/ospitalità, intermediazione, ristorazione. Tali imprese sono selezionate in funzione della loro propensione all’innovazione e della loro capacità di poter esprimere e rappresentare i bisogni di altri operatori simili appartenenti al settore turismo. Le attività progettuali di R&S vedono il coinvolgimento di 3 Organismi di Ricerca di eccellenza del Veneto, Università Ca' Foscari di Venezia (Venice School of Management), Università di Verona (Dipartimento di Management) e Università IUAV di Venezia. I risultati attesi del progetto sono: sviluppo di prototipi digitali (pilot) che sfruttano l'IA generativa; miglioramento dei processi aziendali e dell'esperienza turistica; sviluppo di una piattaforma per creare esperienze uniche e personalizzate nelle Destinazioni; creazione di una roadmap per l'implementazione su larga scala delle soluzioni sviluppate; disseminazione dei risultati e delle best practice