Nel contesto della manifattura artistica le imprese manifestano la necessità di intercettare nuovi clienti in mercati complessi e ad alto valore aggiunto. La valorizzazione della manifattura artistica passa oggi anche attraverso l’adozione di strumenti digitali innovativi, capaci di supportare le imprese nella promozione efficace delle loro proposte e nel rafforzamento della propria identità commerciale e stilistica.
IL PROGETTO
LeadER – Lead Engagement Robot è un progetto che mira a sviluppare una piattaforma interattiva basata su Intelligenza Artificiale generativa, capace di attrarre e coinvolgere potenziali clienti, presentando in modo efficace e personalizzato i prodotti e i servizi delle aziende partner di progetto.
Il cuore del sistema è costituito da un modello linguistico avanzato (LLM – Large Language Model), addestrato sui contenuti forniti dalle aziende coinvolte: cataloghi prodotti, progetti realizzati, modalità di lavoro, approcci relazionali e ogni altra informazione utile a comunicare il valore e lo stile distintivo dell’impresa.
Attraverso un’interfaccia basata sul linguaggio naturale, la piattaforma sarà in grado di fornire risposte puntuali e affidabili ai clienti che entreranno in contatto con il sistema. L’interazione avverrà con modalità simili a quelle di un’interfaccia commerciale evoluta, capace di operare in multilingua, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e di adattare il tono della conversazione al profilo dell’interlocutore, sempre mantenendo accuratezza e veridicità delle risposte.
AZIONI
Il progetto prevede le seguenti azioni chiave:
1. Formazione del modello linguistico su contenuti strutturati forniti dalle aziende: progetti, prodotti, visione aziendale, linguaggio comunicativo.
2. Realizzazione di un’interfaccia utente conversazionale e accessibile, per interazioni fluide e naturali con i potenziali clienti.
3. Sviluppo di un backend gestionale per permettere alle singole aziende di aggiornare e integrare i contenuti informativi.
4. Monitoraggio e reportistica: la piattaforma offrirà strumenti di analisi per tracciare le interazioni, le domande poste e le risposte fornite, con la possibilità di sintetizzare i report attraverso gli stessi strumenti di NLP (Natural Language Processing).
OBIETTIVO GENERALE
Creare un sistema intelligente e interattivo che supporti la promozione dei prodotti artistici regionali nei mercati di fascia alta, migliorando la comunicazione, la riconoscibilità e l'efficacia commerciale delle aziende del settore artigianale.