In certezza. Fare ricerca in design nell’era dei dati

I dati sono il nuovo petrolio. I dati sono manipolabili. I dati non sono neutrali. I dati sono uno strumento, chi lo sa usare detiene un potere. In questo testo si introducono alcune riflessioni sul fare ricerca in design nell’era dei dati, in particolare in relazione al design dei servizi e dei sistemi prodotto-servizio. Il contributo riparte da Poincaré e dall’importanza dell’intuizione. Per non essere travolti dall’onda dei dati, e dalle logiche a essi connesse, l’unica alternativa possibile è riuscire a cavalcarla: conoscerne il moto, adattandosi, cercando di mantenersi in equilibrio proprio come accade sull’onda. Avere un ruolo attivo nei confronti di sistemi di dati e di intelligenze artificiali, per continuare a concepire la ricerca come un bene comune non sottomesso al potere del dato. Paragrafi: I dati sono come le parole; La logica e l’intuizione; Big Data e analisi; I dati nel processo di ricerca: servizi, sistemi prodotti-servizi; La ricerca è un processo creativo; I dati non sono solo tecnologia. Non sono solo numeri e soprattutto non sono certezze.